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Adresse : 20 Résidence Ennozha, Boumhal El Bassatine 2097, Tunisie

Téléphone : +216 98 131 490

Email : contact@carrent.tn

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CarRent est votre partenaire de confiance pour la location de voitures en Tunisie. Des véhicules récents, des tarifs compétitifs, et un service client à votre écoute.

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Conditions générales de location

Nos conditions générales définissent les règles de réservation, les responsabilités du locataire, les assurances incluses, les frais supplémentaires et les politiques d'annulation.

Âge minimum : 21 ans avec permis valide depuis 2 ans.
Caution : Un dépôt de garantie est requis à la prise du véhicule.
Carburant : Véhicule rendu avec le même niveau de carburant qu'au départ.
Retard : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer après 1 heure de tolérance.

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Garantie du meilleur prix

Nous vous garantissons les tarifs les plus compétitifs pour votre location de voiture en Tunisie.

Comment ça marche ?
- Si vous trouvez un prix moins cher pour les mêmes dates et conditions, contactez-nous avant de réserver.
- Nous vérifierons l'offre et vous proposerons un prix égal ou inférieur.
- Valable uniquement sur les réservations directes (non applicables aux comparateurs tiers).

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Politique de confidentialité

Vos données personnelles sont protégées conformément au RGPD et aux lois tunisiennes.

Données collectées : Nom, prénom, adresse, permis de conduire, coordonnées bancaires (pour paiement).
Utilisation : Uniquement pour la réservation, la facturation et la communication liée à votre location.
Conservation : 5 ans maximum (obligation légale).
Droits : Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données via contact@carrent.tn.

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Foire aux questions (FAQ)

1. Quels documents faut-il pour louer une voiture ?
- Pièce d'identité (CIN ou passeport).
- Permis de conduire valide (min. 2 ans d'ancienneté).
- Carte bancaire pour la caution.

2. Quelle assurance est incluse ?
- Tous nos véhicules incluent une assurance responsabilité civile et collision (franchise applicable).

3. Puis-je annuler ma réservation ?
- Annulation gratuite jusqu'à 48h avant la location. Après, des frais peuvent s'appliquer.

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Modes de paiement acceptés

En ligne :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard).
- Virement bancaire (réservation à l'avance).

En agence :
- Espèces (Dinars tunisiens).
- Cartes bancaires.

Caution : Un blocage sur carte ou dépôt en espèces est requis (montant variable selon le véhicule).

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Conseils de réservation

1. Réservez tôt : Les prix augmentent en haute saison (été, vacances scolaires).

2. Comparez les options : Essence illimitée ? Kilométrage inclus ? Siège bébé ?

3. Vérifiez les agences de retour : Certaines sont fermées le dimanche ou après 18h.

4. Prenez des photos : À la réception et au retour du véhicule pour éviter les litiges.

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Comment ça marche ?

Étape 1 : Réservez en ligne ou par téléphone.
Étape 2 : Présentez vos documents en agence (permis, pièce d'identité, caution).
Étape 3 : Inspectez le véhicule avec un agent avant départ.
Étape 4 : Rendez la voiture à l'heure convenue (nettoyage de base requis).
Étape 5 : La caution est libérée sous 7 jours (si aucun dommage n'est constaté).